DELIFUEL est à votre écoute . Vous trouverez toutes les réponses à vos questions sur cette page.
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Questions fréquentes
Général :
Si vous roulez en voiture, DELIFUEL est fait pour vous.
La livraison de carburant est disponible pour les entreprises et les particuliers.
DELIFUEL, c'est la station-service la plus proche de vous.
Nous proposons la livraison de diesel, d’essence 95 E10 (Sans Plomb 95) et d'essence 98 E5 (Sans Plomb 98 ) actuellement. D’autres carburants viendront compléter notre offre très vite.
Nos carburants sont de qualités et sont disponibles à un prix inférieur à celui des grandes stations-services.
Nos prix de carburant sont fixés quotidiennement et ne sont pas plus élevés que les grandes stations-services. Nous essayons d’être dans la moyenne des prix des stations-services situées aux alentours de la zone de livraison. Vous pouvez consulter le tarif du jour sur notre plateforme de commande en ligne via l'onglet Commander.
Nous appliquons seulement un frais de livraison de 5,50 € / véhicule.
Bientôt, nous travaillons dur pour y arriver. Nous avons commencé les livraisons de carburant pour les professionnels dans l'ensemble de la région du Brabant wallon et de Bruxelles.
Pour les particuliers, la zone de livraison est limitée au Brabant Wallon et à Bruxelles.
Faites-nous savoir où vous souhaitez que le service DELIFUEL se développe prochainement.
Commande :
Contactez-nous directement par téléphone au +32 (0)19 / 63 29 02, par e-mail à info@delifuel.be ou inscrivez-vous sur notre site internet en renseignant les informations de votre entreprise et vos besoins. Notre équipe prendra rapidement contact avec vous afin de vous faire une proposition de prix adaptée à votre entreprise.
Nous voulons le service le plus simple possible.
Inscrivez-vous en ligne via l’onglet Commander, renseignez les informations demandées pour créer votre profil.
Ensuite, vous pourrez initier une commande en choisissant votre jour de livraison et le créneau horaire sur l’agenda en ligne.
Indiquez votre adresse et le numéro de téléphone.
Réserver et payer, nous nous occuperons du reste.
Vous pouvez passer commande et être livré le jour-même en fonction des disponibilités.
Nous vous demandons de prévoir une livraison 2 heures à l’avance et nous vous garantissons une livraison dans les 2 heures.
Exemple : vous initiez une commande à votre arrivée au bureau à 8 heures , notre créneau de livraison sera compris entre 10 h et 12 h.
Contactez-nous directement par téléphone au +32 (0)19 / 63 29 02 ou par e-mail à info@delifuel.be, vous pouvez annuler ou modifier votre commande sans frais 24 h avant votre livraison.
Au-delà de ce délai, nous facturons un frais de 25€.
Contactez-nous directement par téléphone au +32 (0)19 / 63 29 02 ou par e-mail à info@delifuel.be, vous pouvez modifier votre commande jusqu'à 2 heures avant votre livraison.
Livraison :
Lors de votre commande, vous pouvez indiquer l'adresse de livraison et votre numéro de téléphone, grâce aux informations de votre profil nous avons toutes les informations utiles à votre localisation. Nous nous occupons du reste pour vous.
Nos services de livraison de carburant sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Nos stations-services sont équipées d’un dispositif nous indiquant le niveau carburant distribué. Nous facturerons la quantité de carburant exacte livrée dans votre véhicule.
Non, avant de verrouiller votre véhicule, vous pouvez laisser votre trappe à essence entre-ouverte afin que le livreur puisse avoir accès à votre réservoir. Votre présence n’est donc pas obligatoire mais vous pouvez toujours venir nous dire Hello, nous aimons être au contact de nos clients.
Une fois la livraison terminée, le livreur fermera la trappe d’accès à votre réservoir.
Pour les particuliers et si vous n’êtes pas présent, il viendra à votre rencontre ( A préciser dans les informations de commande ) pour finaliser le paiement.
Prix :
Nous appliquons un prix minimum de commande de 25 € pour les particuliers, cela représente +/- 15 litres de carburant.
Nos prix de carburant sont fixés quotidiennement et ne sont pas plus cher que les grandes stations-services. Nous ajoutons un frais de service de minimum 5,50 € / véhicule.
Nous sommes dans la moyenne des prix des grandes stations-services et nous sommes moins chers que le prix maximum autorisé ( https://economie.fgov.be/fr/themes/energie/prix-de-lenergie/prix-maximum-des-produits/tarif-officiel-des-produits ).
En vous inscrivant sur notre site internet, vous aurez toujours accès au prix du jour du carburant avant votre commande. De plus, lors de votre première commande les frais de livraison vous seront offerts.
Contactez-nous directement par téléphone au +32 (0)19 / 63 29 02, par e-mail à info@delifuel.be ou inscrivez-vous sur notre site internet en renseignant les informations de votre entreprise et vos besoins.
Notre équipe prendra rapidement contact avec vous afin de vous faire une proposition de prix adaptée à votre entreprise en fonction du volume de carburant commandé et de la taille de votre flotte de véhicule.
Nous vous proposerons un prix au litre et un frais de service par véhicule.
DELIFUEL est un service simple, rapide et efficace. On est là pour vous rendre la vie plus facile.
Une fois la livraison réalisée , vous recevrez une facture en ligne correspondant au montant livré duquel nous déduisons l'accompte de 25 € payé lors de la réservation du service en ligne.
Nos stations-service sont également équipées du système de paiement par téléphone mobile Payconiq by bancontact, vous pouvez régler votre livraison via ce système lors de la livraison si vous êtes présent.